Ochrana Súkromia a Údajov

Táto zásada ochrany osobných údajov popisuje, aké údaje zbierame, ako ich používame a akými spôsobmi ich chránime. Dbáme na súkromie hráčov a transparentne vysvetlíme, ktoré informácie sú potrebné pre registráciu, platby, podporu a bezpečnú prevádzku služieb Crazy Luck.

Typy zhromažďovaných údajov

Osobné údaje

Zbierame identifikačné údaje, ako sú meno, dátum narodenia, adresa, e‑mail a telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu herného účtu, overenie totožnosti a komunikáciu s vami.

Technické údaje

Zaznamenávame informácie o zariadení, IP adrese, prehliadači, operačnom systéme a nastaveniach jazyka. Tieto údaje nám pomáhajú optimalizovať fungovanie stránky a zabezpečiť kompatibilitu s mobilnými a desktopovými zariadeniami.

Transakčné údaje

Sledujeme informácie súvisiace s vkladmi, výbermi, históriou stávok a hernou aktivitou. Transakčné záznamy sú potrebné pre spracovanie platieb, účtovníctvo a prípadné riešenie sporov.

Použitie informácií

Údaje používame na prevádzku účtu, spracovanie platieb, overenie totožnosti, prevenciu podvodov, riešenie reklamácií a poskytovanie zákazníckej podpory. Môžeme tiež využiť anonymizované dáta na analytiku, zlepšovanie služieb a vylepšenie používateľského rozhrania. Marketingové oznámenia posielame len so súhlasom používateľa.

Ochrana údajov

Osobné údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami, vrátane šifrovania prenosu, obmedzenia prístupu na báze potreby a zabezpečeného ukladania dát. Uchovávame údaje len po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré boli zozbierané, alebo v súlade s právnymi povinnosťami.

Cookies a sledovacie technológie

Na stránke používame cookies a podobné technológie na ukladanie preferencií, zabezpečenie funkčnosti a meranie návštevnosti. Časť cookies je nevyhnutná pre fungovanie účtu, iné slúžia na analytiku alebo personalizáciu obsahu. Správu a blokovanie cookies môžete upraviť v nastaveniach prehliadača.

Práva používateľov

Máte právo žiadať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť alebo vymazanie v rozsahu platnom podľa zákona. Taktiež môžete kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním údajov na účely marketingu.

Prístup, oprava a vymazanie údajov

Prihláste sa do svojho účtu, kde môžete aktualizovať základné údaje. Pre žiadosti o vymazanie alebo komplexnejšie zmeny kontaktujte nás na [email protected]. Overíme vašu totožnosť pred spracovaním žiadosti a odpovieme v primeranom čase.

Zdieľanie informácií a tretie strany

Údaje môžeme zdieľať s platobnými poskytovateľmi, overovacími službami, externými poskytovateľmi podpory a s orgánmi, ak to vyžaduje zákon. S tretími stranami pracujeme na základe zmluvných dohôd, ktoré upravujú bezpečnosť a dôvernosť údajov.

Aktualizácie zásady ochrany osobných údajov

Pravidelne aktualizujeme túto zásadu. Zmeny zverejníme na stránke a v prípade podstatných zmien vás informujeme cez účet. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu, aby ste boli informovaní o tom, ako spracovávame vaše údaje.